{"id":960,"date":"2026-08-20T04:48:04","date_gmt":"2026-08-20T04:48:04","guid":{"rendered":"https:\/\/marluc.com\/?page_id=960"},"modified":"2026-09-02T20:56:16","modified_gmt":"2026-09-02T20:56:16","slug":"elementor-960","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marluc.com\/en\/elementor-960\/","title":{"rendered":"Booking Conditions"},"content":{"rendered":"
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CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y ESTANCIA\u00a0<\/h1>

Las presentes Condiciones Generales regulan las reservas directas realizadas para los alojamientos gestionados bajo la marca MarLuc<\/strong>, a trav\u00e9s de la web marluc.com<\/strong> o mediante cualquier otro canal directo autorizado por MarLuc.<\/p>

La solicitud de una reserva implica que el hu\u00e9sped declara haber le\u00eddo y aceptado estas condiciones. La reserva se considerar\u00e1 confirmada cuando el pago se haya procesado correctamente y el hu\u00e9sped haya recibido la correspondiente confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/p>

1. Realizaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n de la reserva<\/h3>

El hu\u00e9sped deber\u00e1 seleccionar las fechas disponibles, indicar correctamente los datos solicitados y revisar el precio total antes de efectuar el pago.<\/p>

La reserva quedar\u00e1 confirmada cuando el pago se haya procesado correctamente mediante la pasarela segura de Stripe y el hu\u00e9sped reciba la correspondiente confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. Hasta ese momento, la reserva no se considerar\u00e1 formalizada.<\/p>

Si se produce un error durante el pago o no se recibe la confirmaci\u00f3n, el hu\u00e9sped deber\u00e1 contactar con MarLuc antes de realizar un nuevo intento. La disponibilidad mostrada en el calendario puede cambiar mientras no se haya completado correctamente el proceso de reserva.<\/p>

MarLuc podr\u00e1 contactar con el responsable de la reserva para comprobar los datos facilitados, la identidad y composici\u00f3n del grupo o cualquier informaci\u00f3n necesaria para gestionar la estancia. La aportaci\u00f3n de informaci\u00f3n falsa o incompleta, el incumplimiento de la capacidad m\u00e1xima o la incompatibilidad de la reserva con las normas del alojamiento podr\u00e1 dar lugar a su cancelaci\u00f3n conforme a la legislaci\u00f3n aplicable y a estas condiciones.<\/p>

2. Precio de la estancia<\/h2>

El precio aplicable ser\u00e1 el mostrado durante el proceso de reserva.<\/p>

Las tarifas pueden variar seg\u00fan temporada, fechas, duraci\u00f3n de la estancia y otras circunstancias.<\/p>

Salvo indicaci\u00f3n expresa en contrario, el precio mostrado para cada noche corresponde al alojamiento completo y no por persona.<\/p>

Al precio de la estancia se a\u00f1adir\u00e1 el importe correspondiente a la limpieza final<\/strong>, actualmente establecido en 120 \u20ac por estancia<\/strong>, as\u00ed como cualquier servicio adicional que haya sido solicitado y aceptado.<\/p>

Antes de confirmar el pago, el hu\u00e9sped podr\u00e1 consultar el importe total correspondiente a su reserva.<\/p>

3. Forma de pago<\/h2>

Los pagos realizados a trav\u00e9s de marluc.com se procesar\u00e1n mediante una pasarela de pago segura proporcionada por Stripe<\/strong>.<\/p>

MarLuc no almacena los datos completos de las tarjetas utilizadas para efectuar los pagos.<\/p>

La reserva no estar\u00e1 confirmada hasta que se haya recibido correctamente el pago solicitado.<\/p>

Cualquier incidencia durante el proceso de pago deber\u00e1 comunicarse a MarLuc lo antes posible.<\/p>

4. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/h2>

Las cancelaciones deber\u00e1n comunicarse por escrito a MarLuc.<\/p>

Se aplicar\u00e1n las siguientes condiciones:<\/p>

  • 60 d\u00edas o m\u00e1s antes de la fecha prevista de llegada:<\/strong> devoluci\u00f3n del 100 % del importe abonado.<\/p><\/li>

  • Entre 30 y 59 d\u00edas antes de la llegada:<\/strong> devoluci\u00f3n del 50 % del importe total de la reserva.<\/p><\/li>

  • Menos de 30 d\u00edas antes de la llegada:<\/strong> la reserva ser\u00e1 no reembolsable<\/strong>.<\/p><\/li>

  • La no presentaci\u00f3n<\/strong> del hu\u00e9sped dar\u00e1 lugar a la p\u00e9rdida del 100 % del importe de la reserva.<\/p><\/li>

  • La salida voluntaria antes de la fecha contratada no generar\u00e1 derecho a devoluci\u00f3n por las noches no disfrutadas.<\/p><\/li><\/ul>

    Las comisiones o gastos externos que, en su caso, no sean recuperables por MarLuc podr\u00e1n descontarse de las cantidades objeto de devoluci\u00f3n cuando legalmente proceda.<\/p>

    MarLuc recomienda al hu\u00e9sped contratar un seguro de viaje con cobertura de cancelaci\u00f3n<\/strong> que cubra enfermedad, accidentes, problemas de transporte y dem\u00e1s circunstancias imprevistas que puedan impedir el viaje.<\/p>

    5. Modificaci\u00f3n de fechas<\/h2>

    Cualquier solicitud de modificaci\u00f3n de las fechas de una reserva confirmada estar\u00e1 sujeta a disponibilidad y deber\u00e1 ser expresamente aceptada por MarLuc.<\/p>

    La modificaci\u00f3n podr\u00e1 implicar una variaci\u00f3n del precio cuando las nuevas fechas tengan una tarifa diferente.<\/p>

    Una modificaci\u00f3n solicitada por el hu\u00e9sped no podr\u00e1 utilizarse para evitar la aplicaci\u00f3n de la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n correspondiente a la reserva original.<\/p>

    6. Fianza y responsabilidad por da\u00f1os<\/h2>

    Todas las reservas directas realizadas con MarLuc estar\u00e1n sujetas a una fianza de seguridad de 400 \u20ac<\/strong>, destinada a garantizar el correcto uso del alojamiento, sus instalaciones y equipamiento, as\u00ed como el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Reserva y Estancia. La fianza no forma parte del precio de la estancia<\/strong>.<\/p>

    La fianza se gestiona de forma segura a trav\u00e9s de Swikly<\/strong>. Durante los d\u00edas previos a la llegada, el hu\u00e9sped recibir\u00e1 por correo electr\u00f3nico un enlace seguro para formalizarla mediante tarjeta bancaria. La fianza deber\u00e1 quedar correctamente constituida como m\u00e1ximo 48 horas antes de la hora prevista de entrada al alojamiento<\/strong>.<\/p>

    La constituci\u00f3n de esta fianza no supone el cobro de los 400 \u20ac ni una preautorizaci\u00f3n o bloqueo de dicho importe en la tarjeta<\/strong>. Swikly registra la tarjeta como garant\u00eda durante el periodo correspondiente a la estancia.<\/p>

    La formalizaci\u00f3n de la fianza ser\u00e1 necesaria antes de la entrega de llaves, c\u00f3digos o cualquier otro medio de acceso al alojamiento. Si el hu\u00e9sped se negara a constituirla o no atendiera el requerimiento dentro del plazo establecido, MarLuc podr\u00e1 denegar el acceso al alojamiento hasta que se cumpla esta obligaci\u00f3n<\/strong>, sin que el retraso en la entrada derivado de dicho incumplimiento genere derecho a compensaci\u00f3n.<\/p>

    Una vez finalizada la estancia y comprobado el correcto estado del alojamiento, la garant\u00eda se dar\u00e1 por finalizada sin cargo alguno y, con car\u00e1cter general, dentro de las 48 horas siguientes a la salida<\/strong>, salvo que exista alguna incidencia que requiera comprobaciones adicionales.<\/p>

    En caso de producirse da\u00f1os, p\u00e9rdidas, roturas, incumplimientos de las normas del alojamiento, gastos extraordinarios de limpieza u otros costes directamente imputables al hu\u00e9sped o a cualquiera de las personas incluidas en su reserva, MarLuc podr\u00e1 solicitar a trav\u00e9s de Swikly el cobro total o parcial de la cantidad correspondiente, hasta un m\u00e1ximo de 400 \u20ac<\/strong>, informando al responsable de la reserva y aportando, cuando corresponda, la documentaci\u00f3n o justificaci\u00f3n pertinente.<\/p>

    El importe de la fianza no constituye un l\u00edmite de responsabilidad<\/strong>. Si los da\u00f1os, p\u00e9rdidas o gastos ocasionados superasen los 400 \u20ac, el responsable de la reserva deber\u00e1 abonar la diferencia, siempre que esta se encuentre debidamente justificada.<\/p>

    El hu\u00e9sped deber\u00e1 comunicar a MarLuc, tan pronto como sea posible, cualquier da\u00f1o, rotura o incidencia producida durante la estancia.<\/p>

    No se efectuar\u00e1n cargos por el desgaste razonable derivado del uso normal del alojamiento.<\/strong><\/p>

    7. N\u00famero de hu\u00e9spedes<\/strong><\/h2>

    El alojamiento Casa MarLuc tiene una capacidad m\u00e1xima de 8 hu\u00e9spedes<\/strong>, incluidos adultos y menores.<\/p>

    \u00danicamente podr\u00e1n alojarse las personas previamente declaradas en la reserva y registradas conforme a la normativa vigente.<\/p>

    No se permite superar la capacidad m\u00e1xima del alojamiento ni incorporar hu\u00e9spedes adicionales sin autorizaci\u00f3n previa y expresa de MarLuc.<\/p>

    La presencia de personas no declaradas o la superaci\u00f3n de la ocupaci\u00f3n autorizada podr\u00e1 constituir un incumplimiento grave de las condiciones de estancia.<\/p>

    8. Identificaci\u00f3n y registro de hu\u00e9spedes<\/h2>

    Todos los hu\u00e9spedes deber\u00e1n facilitar los datos y documentaci\u00f3n legalmente exigibles para su registro.<\/p>

    El responsable de la reserva se compromete a proporcionar informaci\u00f3n correcta y completa de todas las personas que se alojar\u00e1n en la vivienda.<\/p>

    La negativa a facilitar los datos obligatorios podr\u00e1 impedir la realizaci\u00f3n del check-in.<\/p>

    9. Entrada y salida<\/h2>

    Salvo acuerdo expreso diferente:<\/p>

    • Check-in:<\/strong> a partir de las 14:00 h.<\/p><\/li>

    • Check-out:<\/strong> antes de las 10:00 h.<\/p><\/li><\/ul>

      MarLuc podr\u00e1 autorizar horarios diferentes cuando la disponibilidad y organizaci\u00f3n del alojamiento lo permitan.<\/p>

      El hu\u00e9sped deber\u00e1 informar con antelaci\u00f3n razonable de su hora aproximada de llegada.<\/p>

      La permanencia en el alojamiento m\u00e1s all\u00e1 de la hora acordada de salida sin autorizaci\u00f3n podr\u00e1 generar gastos adicionales cuando afecte a la limpieza, preparaci\u00f3n o entrada de los siguientes hu\u00e9spedes.<\/p>

      10. Uso del alojamiento<\/h2>

      El alojamiento deber\u00e1 utilizarse exclusivamente con fines residenciales y tur\u00edsticos durante el periodo contratado.<\/p>

      El hu\u00e9sped se compromete a utilizar responsablemente la vivienda, mobiliario, instalaciones, piscina, jard\u00edn, electrodom\u00e9sticos y dem\u00e1s equipamiento.<\/p>

      Quedan prohibidas las conductas que puedan causar da\u00f1os, molestias graves a vecinos o situaciones que comprometan la seguridad del alojamiento.<\/p>

      El responsable de la reserva responder\u00e1 por el comportamiento de las personas incluidas en su grupo.<\/p>

      11. Fiestas, eventos y visitas<\/h2>

      No est\u00e1n permitidas fiestas, celebraciones, eventos ni reuniones que excedan el uso normal del alojamiento<\/strong> sin autorizaci\u00f3n previa y expresa de MarLuc.<\/p>

      Las visitas de personas no incluidas en la reserva deber\u00e1n ser previamente comunicadas cuando puedan afectar a la ocupaci\u00f3n, convivencia o utilizaci\u00f3n de las instalaciones.<\/p>

      En ning\u00fan caso las visitas podr\u00e1n pernoctar en el alojamiento sin haber sido previamente autorizadas y registradas.<\/p>

      12. Convivencia y ruidos<\/h2>

      El hu\u00e9sped deber\u00e1 respetar las normas de convivencia de la zona residencial y evitar ruidos o comportamientos que puedan ocasionar molestias a los vecinos.<\/p>

      Deber\u00e1n respetarse especialmente los horarios de descanso y cualquier normativa municipal o comunitaria aplicable.<\/p>

      Las quejas reiteradas y justificadas por ruidos, fiestas o comportamientos inc\u00edvicos podr\u00e1n considerarse un incumplimiento grave de las condiciones de estancia.<\/p>

      13. Piscina y zonas exteriores<\/h2>

      El uso de la piscina, jard\u00edn, barbacoa y dem\u00e1s zonas exteriores se realizar\u00e1 bajo responsabilidad de los hu\u00e9spedes y respetando las normas de seguridad.<\/p>

      Los menores deber\u00e1n permanecer bajo la supervisi\u00f3n de un adulto.<\/p>

      Queda prohibido realizar actividades peligrosas o utilizar las instalaciones de forma distinta a aquella para la que han sido destinadas.<\/p>

      14. Mascotas<\/h2>

      No se admitir\u00e1n mascotas salvo autorizaci\u00f3n previa y expresa de MarLuc<\/strong>.<\/p>

      La autorizaci\u00f3n podr\u00e1 estar condicionada al tipo, tama\u00f1o o n\u00famero de animales y, en su caso, a condiciones espec\u00edficas de estancia.<\/p>

      La presencia de una mascota no autorizada podr\u00e1 considerarse incumplimiento de las condiciones de reserva.<\/p>

      15. Limpieza y estado del alojamiento<\/h2>

      El importe de limpieza final cubre la limpieza ordinaria necesaria despu\u00e9s de una estancia realizada en condiciones normales.<\/p>

      No incluye situaciones extraordinarias como suciedad excesiva, abandono de grandes cantidades de basura, manchas o da\u00f1os que requieran tratamientos especiales, limpieza extraordinaria de mobiliario o textiles, o situaciones similares derivadas de un uso inadecuado.<\/p>

      En estos casos, MarLuc podr\u00e1 reclamar al responsable de la reserva los gastos adicionales debidamente justificados.<\/p>

      El hu\u00e9sped deber\u00e1 dejar la vivienda en unas condiciones razonables de orden y uso.<\/p>

      16. Da\u00f1os, aver\u00edas e incidencias<\/h2>

      El hu\u00e9sped deber\u00e1 comunicar a MarLuc cualquier aver\u00eda, da\u00f1o o incidencia tan pronto como tenga conocimiento de ella.<\/p>

      No deber\u00e1n realizarse reparaciones, manipulaciones de instalaciones o intervenciones t\u00e9cnicas sin autorizaci\u00f3n previa, salvo actuaciones imprescindibles ante una situaci\u00f3n urgente para evitar un da\u00f1o mayor.<\/p>

      MarLuc procurar\u00e1 resolver las incidencias que puedan surgir durante la estancia con la mayor rapidez razonablemente posible.<\/p>

      17. Objetos personales<\/h2>

      MarLuc no se responsabiliza de p\u00e9rdidas, olvidos, robos o da\u00f1os sufridos por objetos personales de los hu\u00e9spedes, salvo en aquellos supuestos en los que legalmente corresponda dicha responsabilidad.<\/p>

      Los objetos encontrados despu\u00e9s de la salida podr\u00e1n conservarse durante un periodo razonable. Los gastos derivados de su devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del hu\u00e9sped.<\/p>

      18. Incumplimiento grave de las condiciones<\/h2>

      El incumplimiento grave de estas condiciones, especialmente en casos de fiestas no autorizadas, exceso de ocupaci\u00f3n, hu\u00e9spedes no declarados, da\u00f1os intencionados, actividades il\u00edcitas, amenazas, comportamientos gravemente inc\u00edvicos o molestias reiteradas a terceros, podr\u00e1 dar lugar a la resoluci\u00f3n anticipada de la estancia en los t\u00e9rminos permitidos por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

      En estos casos podr\u00e1n reclamarse los da\u00f1os y gastos efectivamente ocasionados.<\/p>

      19. Cancelaci\u00f3n por parte de MarLuc<\/h2>

      Si por una circunstancia grave, sobrevenida y ajena a la voluntad de MarLuc el alojamiento no pudiera ponerse a disposici\u00f3n del hu\u00e9sped, se informar\u00e1 al cliente tan pronto como sea razonablemente posible.<\/p>

      Cuando no sea posible ofrecer una soluci\u00f3n alternativa aceptable, se devolver\u00e1n las cantidades correspondientes a los servicios que no puedan prestarse, sin perjuicio de los dem\u00e1s derechos que legalmente correspondan al consumidor.<\/p>

      20. Protecci\u00f3n de datos<\/h2>

      Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva ser\u00e1n tratados de acuerdo con la Pol\u00edtica de Privacidad de MarLuc<\/strong> y con la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>

      Los datos necesarios para el registro de viajeros podr\u00e1n ser comunicados a las autoridades competentes en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a los alojamientos tur\u00edsticos.<\/p>

      21. Comunicaciones<\/h2>

      A efectos de la gesti\u00f3n de la reserva, podr\u00e1n utilizarse como medios de comunicaci\u00f3n el correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y WhatsApp facilitados por el hu\u00e9sped.<\/p>

      El hu\u00e9sped es responsable de proporcionar datos de contacto correctos y de revisar las comunicaciones relacionadas con su reserva.<\/p>

      22. Legislaci\u00f3n aplicable y derechos del consumidor<\/h2>

      Las presentes condiciones se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y por la normativa de protecci\u00f3n de consumidores y usuarios que resulte aplicable.<\/p>

      Ninguna disposici\u00f3n de estas condiciones pretende limitar los derechos que correspondan al hu\u00e9sped con car\u00e1cter imperativo conforme a la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>

      23. Aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/h2>

      Antes de completar el pago, el hu\u00e9sped deber\u00e1 declarar expresamente que ha le\u00eddo y acepta las presentes Condiciones Generales de Reserva y Estancia y la Pol\u00edtica de Privacidad. La aceptaci\u00f3n quedar\u00e1 vinculada a la reserva correspondiente.<\/p>

      \u00daltima actualizaci\u00f3n: agosto de 2026.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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